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Ya publicaste tu sitio, lo compartiste donde pudiste y de ahí no pasa nada. No sabes cuánta gente llega, de qué ciudad viene, si te visita desde el celular o desde la compu, ni cuánto tiempo se queda leyendo. Sin esos datos trabajas a ciegas: no puedes saber si el artículo que escribiste sirvió de algo, ni en qué punto se atoran tus visitantes antes de escribirte.
Google Analytics mide justo eso. Es la herramienta gratuita de Google que registra lo que pasa en tu página: cuántas visitas llegan, de dónde vienen, qué dispositivo usan y qué hacen mientras navegan. Vamos paso por paso, desde crear la cuenta hasta ver el tráfico en vivo.
Cuenta y propiedad no son lo mismo
Antes de tocar tu sitio hay que crear la casa donde va a vivir la información. Y aquí hay dos palabras que se confunden todo el tiempo. La cuenta es el contenedor general; ahí puedes tener varios sitios dentro. La propiedad es un sitio web en específico. Son cosas distintas.
- Busca “Google Analytics” en Google y entra a la primera opción que te aparezca.
- Da clic en Ir a Analytics y después en Empezar a medir.
- Ponle nombre a tu cuenta. Da igual si es tu nombre o el de tu negocio, es solo para que la identifiques.
- Te va a preguntar qué información quieres compartir con Google. Déjalo tal cual y sigue.
Los detalles de la propiedad
Aquí viene la parte que sí importa para que tus reportes tengan sentido: la zona horaria y la moneda. Si las dejas mal, vas a ver visitas de “ayer” que en realidad son de hoy, y eso te va a marear cada vez que revises.
- Ponle nombre a la propiedad. Puede ser “mi sitio web” o como le digas tú.
- Busca primero tu país. Al elegirlo, Google te da las zonas horarias que le corresponden. Si estás en México, selecciona México y luego Ciudad de México.
- Elige la moneda: pesos mexicanos, dólares o la que uses.
Esto es nada más para los reportes, pero te recomiendo poner la de tu país para que no te compliques después.
Qué hace tu negocio y qué quieres lograr
Google te va a preguntar en qué giro estás: comida, finanzas, juegos y demás. Si no encajas en ninguna, elige “otro tipo de negocio”. También te pide el tamaño: pequeño, mediano o grande.
Y luego viene una pantalla clave: qué quieres lograr con tu sitio. Las opciones son generar contactos (leads), conseguir ventas, entender de dónde viene el tráfico y retener usuarios. Selecciona las cuatro.
Cuidado con el botón que aparece abajo en esa lista: si lo tocas, se te deseleccionan todos los demás. Mejor marca los cuatro por separado y después crea la propiedad.
De ahí acepta los términos y condiciones. Vas a tener que bajar la barra hacia abajo para que te deje continuar.
Conectar tu sitio: el paso donde casi todos se traban
Google te va a preguntar dónde vas a colocar el código de medición. En este caso es para sitio web. Pega la URL de tu página y continúa. Después te muestra dos caminos para instalarlo, y aquí hay que elegir bien.
Opción 1: el plugin de WordPress
Si tu sitio está en WordPress, Google te ofrece instalar su plugin oficial, Site Kit, que te muestra los datos de Analytics dentro del mismo panel de WordPress. La ventaja es que tienes todo lo de Google en un solo lugar. La desventaja es que es un plugin más, y mientras más plugins cargue tu sitio, más lento abre.
Opción 2: Google Tag Manager, la que te recomiendo
Con Tag Manager controlas todo desde un solo panel, sin meterle peso extra a tu sitio. Y de paso, si más adelante quieres medir algo especial, lo haces desde ahí sin volver a tocar el código.
La lógica es esta: Google Analytics te da un ID de etiqueta, que es el identificador de tu propiedad y empieza con “G-“, y Tag Manager se encarga de dispararlo en tu sitio.
- Copia ese ID de etiqueta desde Analytics.
- En Google Tag Manager abre Nuevo tag.
- En la configuración del tag elige Google Analytics y luego Google Tag.
- Pega el ID en el campo de Tag ID y ponle un nombre al tag.
- Ya viene preconfigurado para dispararse en todas las páginas. Déjalo así.
- Guarda y, muy importante, dale a Enviar y publicar. Si no publicas, no se mide nada.
Dato aparte: Google también te deja pegar el código a mano en tu sitio, justo después de la etiqueta head. Funciona, pero cada cambio después lo vas a tener que hacer manual otra vez. Por eso el Tag Manager gana.
Un consejo que no tiene que ver con Google pero te va a afectar: un sitio lento pierde visitas antes de que Analytics las alcance a contar bien. Yo estos sitios los monto sobre el hosting con el que monto estos sitios, y con eso me alcanza para no andar sumándole plugins de más.
Cómo comprobar que ya está midiendo
De vuelta en Analytics te va a decir que la etiqueta ya está conectada. Confirma. Si todavía no has recibido visitas, abre tu sitio y dale refrescar. Tarda un ratito en procesar la información, no es instantáneo.
Luego entra a Reportes y busca la sección Tiempo real. Ahí ves cuántos usuarios tienes activos en ese momento, el país desde donde entran y la lista de eventos que se van registrando: primera visita, scroll y lo que haya pasado. Para probarlo, abre tu sitio en otra pestaña, baja un poco la página y regresa a mirar. Deberías ver tu propia visita apareciendo.
Los primeros días lo que vale la pena revisar es eso: que los usuarios activos suban cuando abres tu página y que los eventos se estén registrando. Si no pasa nada, casi siempre es porque el tag no quedó publicado.
Dos ajustes rápidos que se te van a olvidar
- Pon Analytics en español. Ve a Administración, entra a la sección de cuenta y busca Mis preferencias. Ahí cambias el idioma a español, guardas los cambios y refrescas.
- Pon tu plugin de cookies. Ya estás trayendo datos de tus visitantes y tienes que informarles. Lo que Analytics recoge es de dónde vienen, qué dispositivo usan, el tipo de pantalla y cuánto tiempo se quedaron. Es especialmente importante si tienes clientes en Europa o en California, aunque de cualquier forma te recomiendo ponerlo siempre.
Y si algún día quieres medir algo muy puntual, en el mismo panel creas un evento nuevo, seleccionas Analytics y configuras qué quieres registrar. Esa es la puerta para todo lo que quieras afinar después.
Lo que sigue
Ya no vas a estar adivinando. Vas a saber si la gente llega desde redes, desde Google o desde un correo, y con eso decides dónde meterle tiempo. Tener la medición puesta es la diferencia entre publicar y esperar a que pase algo, y publicar sabiendo qué está funcionando.
Instálalo hoy, revisa el tiempo real mañana y arranca con datos.